Lidiar con el duelo puede ser muy difícil. Por eso estamos aquí para ayudarle. Si no está seguro de cuáles son sus próximos pasos, siga leyendo. También le recomendamos buscar la ayuda de un asesor profesional, como un abogado especializado en testamentos y sucesiones, para que le ayude en este proceso.
Un familiar u otro beneficiario en cuestión puede comunicarse con nosotros y proporcionarnos la siguiente información:
Datos de contacto del fallecido:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
El número de teléfono asociado a la cuenta del fallecido
La dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta del fallecido
Sus datos de contacto:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Documentos clave:
Copia de su documento de identidad o pasaporte. Por favor, asegúrese de proporcionarnos una copia de alta calidad, donde se puedan ver las cuatro esquinas del documento. No se aceptan copias escaneadas.
Certificado de defunción: éste será emitido por el registrador, pero podemos aceptar certificados de defunción provisionales.
Poder notarial: este es necesario si el notario reclama los bienes en nombre de un heredero.
¿Qué pasa con mi cuenta si muero?
Una vez que recibamos la notificación del fallecimiento de su representante, suspenderemos toda actividad en la cuenta lo antes posible. El valor de los fondos restantes podría pasar a formar parte de su patrimonio. Nos aseguraremos de seguir el procedimiento legal correcto, siguiendo las instrucciones que nos dé su representante.
¿Cuánto tiempo se tarda?
Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 15 días.