En Bitstack la seguridad de tu cuenta y tus fondos es nuestra máxima prioridad Aquí tienes consejos esenciales para ayudarte a detectar intentos de fraude, proteger tu cuenta y saber qué hacer si sospechas algo sospechoso.
⚠️ Recordatorio: Las transacciones de bitcoins son irreversibles. Si alguien te promete dinero fácil, rendimientos garantizados o te pide pagar para recibirlo, es muy probable que se trate de una estafa.
🚨 ¿Cómo reconocer estafas comunes?
1. Promesas poco realistas o pagos por adelantado
Nunca envíe dinero a nadie que:
promete devolverte el dinero,
garantiza retornos rápidos,
solicita pago para desbloquear una oferta o regalo.
2. Robo de identidad y suplantación de identidad
Los estafadores pueden hacerse pasar por:
Empleados de Bitstack,
empresas asociadas,
o incluso alguien que conozcas.
Pueden ponerse en contacto contigo por correo electrónico, redes sociales, teléfono o SMS .
🎯 Importante: Bitstack nunca te pedirá que proporciones:
Sus datos de acceso (correo electrónico, contraseña, códigos de seguridad)
Para realizar un pago
Información bancaria sensible
🧠 Tipos comunes de estafas
Phishing : correos electrónicos o sitios web falsos que se hacen pasar por Bitstack para robar sus credenciales.
Estafas piramidales o Ponzi: Prometen ganancias elevadas si reclutas a otras personas.👉 Bitstack nunca ofrece rendimientos garantizados.
Esquemas de bombeo y descarga : inflar artificialmente el precio de una criptomoneda antes de venderla.👉 Bitstack ofrece únicamente Bitcoin, para mayor seguridad.
Cuentas falsas en las redes sociales: Bitstack no lleva a cabo campañas de "regalos" que soliciten un pago previo.Aplicaciones falsas: Descarga siempre Bitstack desde el App Store o Google Play. Revisa bien el nombre del editor y las reseñas.
🛡️ Proteger su cuenta
Utiliza una contraseña fuerte y única, que contenga mayúsculas, números y símbolos.
Mantén la aplicación Bitstack, el sistema operativo de tu dispositivo y el software de seguridad actualizados .
Supervise sus transacciones: en caso de actividad sospechosa, contáctenos de inmediato.
Desconfíe de las ofertas no solicitadas, especialmente de aquellas que exigen información personal o transferencias de dinero.
🔎 Comprueba siempre antes de actuar
Valide cualquier información con nuestro servicio de atención al cliente.
Verifica los enlaces: la URL oficial es
https://www.bitstack-app.com(busca el candado 🔒 en la barra de direcciones).📣 Reportar un intento de fraude
Si cree que ha sido víctima de una estafa o ha recibido un mensaje sospechoso:
Cambie su contraseña de inmediato .
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de la aplicación de Bitstack o de nuestro sitio web
Nos tomamos todos los informes en serio y tomaremos las medidas adecuadas.
🤝 En resumen
Su vigilancia es su mejor protección. Si persiste alguna duda, contáctenos: estamos aquí para ayudarle.
🔐 Mantente prudente,
El equipo de Bitstack
El equipo de Bitstack