Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons :
solde insuffisant sur le compte Espèces
limites atteintes
paiements en ligne désactivés (pour un achat en ligne)
paiements internationaux désactivés (pour un paiement en devise)
carte gelée
carte physique non activée (pour un paiement en magasin ou un retrait)
La plupart de ces éléments peuvent être vérifiés dans Espèces → votre carte.