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Come contattare l'assistenza di Bitstack?

Ottenere assistenza da Bitstack è semplice e sicuro. Che tu abbia bisogno di aiuto con l’app oppure voglia porre una domanda rapida, siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

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Scritto da Roman
Aggiornato oggi

Ottenere supporto da Bitstack è semplice e sicuro. Che tu abbia bisogno di aiuto con l'app o voglia porre una domanda veloce, siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET.

Come contattare il supporto in-app di Bitstack

Ci impegniamo a proteggere i tuoi soldi e i tuoi dati. E se hai una domanda, puoi contattarci facilmente.

Ecco perché puoi contattare il team di supporto di Bitstack tramite la chat sicura, integrata direttamente nell'app Bitstack. Ecco come fare:

  1. Vai all'app Bitstack

  2. Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale dell'app

  3. Seleziona Aiuto : qui puoi scorrere le FAQ per vedere se la tua risposta è presente

  4. Se hai bisogno di contattarci direttamente, tocca Invia un messaggio e descrivi il tuo problema nel modo più preciso possibile (aggiungi screenshot se puoi).


Trova risposte pronte all'uso nel Centro assistenza

Se hai una domanda, potremmo aver già trovato la risposta nel nostro Centro Assistenza. Prima di contattarci tramite chat, consulta gli articoli utili.

Il Centro assistenza Bitstack è la tua risorsa di riferimento per domande frequenti, guide e istruzioni dettagliate.

Puoi effettuare ricerche per parola chiave, consultare gli argomenti più popolari o seguire i link direttamente dall'app quando hai bisogno di ulteriore supporto.


Esiste un numero di contatto di Bitstack?

Per la maggior parte delle esigenze di assistenza clienti, non offriamo un numero di telefono o un servizio di assistenza telefonica. Questo contribuisce a ridurre i tentativi di frode telefonica e a mantenere il nostro supporto rapido e sicuro.

Mantenendo il nostro servizio di assistenza clienti all'interno dell'app, ove possibile, saprai sempre quando stai parlando con noi.


Posso inviare un'e-mail a Bitstack?

Se non riesci ad accedere all’app e non hai accesso alla chat, puoi contattarci a support@bitstack-app.com. Il nostro team ti risponderà il prima possibile.

Se hai accesso all'app, è meglio contattarlo tramite la chat interna.


Hai notato qualcosa di sospetto?

Se hai notato qualcosa di insolito sul tuo account e pensi di essere vittima di una frode o di una truffa, accedi alla chat in-app e segnalalo immediatamente. Il nostro team ti aiuterà a proteggere il tuo account.

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