Deaktivierung Ihres Kontos
Sie können Ihr Bitstack-Konto jederzeit direkt über die App deaktivieren.
Um die Kontoschließung einzuleiten, gehen Sie wie folgt vor:
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen,
gehen Sie zu „Profil“,
wähle „Mein Konto schließen“ aus
Ein Konto kann nicht deaktiviert werden, wenn sich noch Euro oder Bitcoin darauf befinden:
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bitcoin verkauft oder auf eine externe Wallet (Bitcoin-Adresse) übertragen haben.
Wenn ein Verkauf noch aussteht, können Sie Ihr Konto schließen, sobald dieser abgeschlossen ist.
Verkaufen Sie Ihre Bitcoin
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Bitcoin zu verkaufen und Ihr Konto zu leeren:
Tippen Sie auf den Reiter „Ersparnisse“,
wählen Sie „Verkaufen“,
tippen Sie auf „Max“, um alle Ihre Bitcoin zu verkaufen
Wenn Ihr Bargeldkonto aktiviert ist:
wird der Verkaufserlös sofort Ihrem Bargeldkonto gutgeschrieben,
Sie müssen das Guthaben anschließend von Ihrem Bargeldkonto auf Ihr externes Bankkonto überweisen.
Falls Ihr Bargeldkonto nicht aktiviert ist:
Wählen Sie ein synchronisiertes Bankkonto aus oder geben Sie Ihre IBAN manuell ein.
Die IBAN muss auf Ihren Namen lauten; wenn der Name nicht exakt übereinstimmt, kann die Transaktion fehlschlagen.
Meine Bitcoin an eine externe Wallet überweisen
Sie können Ihr gesamtes Bitcoin-Guthaben auch auf eine externe Wallet überweisen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
Gehen Sie zum Reiter „Sparen“,
tippen Sie auf die Schaltfläche „Senden“ ↑↓,
wählen Sie einen bestehenden Empfänger aus oder fügen Sie einen neuen hinzu, indem Sie die erforderlichen Informationen eingeben,
überprüfen Sie die Angaben und bestätigen Sie die Transaktion.
Sobald die Transaktion bestätigt ist, wird der Betrag an die ausgewählte externe Wallet gesendet.
Reaktivierung Ihres Kontos
Wenn Sie zu Bitstack zurückkehren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse unter support@bitstack-app.com, um die Reaktivierung zu beantragen.