So verkaufen Sie Bitcoin auf Bitstack:
Tippen Sie auf den Reiter „Spareinlagen“.
Wählen Sie „Verkaufen“ aus.
Geben Sie den Betrag ein, den Sie verkaufen möchten, oder tippen Sie auf „Max“, um alle Ihre Bitcoins zu verkaufen.
Wenn Ihr Bargeldkonto aktiv ist, wird der Verkauf sofort automatisch auf dieses Konto verbucht.
Wenn Ihr Bargeldkonto nicht aktiv ist, können Sie eines Ihrer verknüpften Bankkonten auswählen oder Ihre IBAN manuell eingeben.
Tippen Sie auf „Verkaufen“, um die Transaktion zu bestätigen.
Sobald der Verkauf abgeschlossen ist:
Wenn Sie ein Bargeldkonto haben, wird der Betrag sofort darauf gutgeschrieben.
Wenn Sie an ein externes Bankkonto verkaufen, wandelt Bitstack Ihre Bitcoin in Euro um und veranlasst innerhalb von 5 Werktagen eine Banküberweisung auf Ihr Konto.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen alle Verkäufe auf ein Bankkonto in Ihrem Namen erfolgen. Der mit der IBAN verknüpfte Name muss genau mit dem in Ihrem Bitstack-Konto registrierten Namen übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall, wird der Verkauf automatisch storniert. Sollte Ihr Name in der App falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über den In-App-Chat, damit wir ihn korrigieren können.
Verkaufsgebühren
Verkaufsgebühren werden zum Gesamtbetrag Ihrer Transaktion hinzugerechnet.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zu den Bitstack-Gebühren.
Ich habe meine Überweisung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Dieser Abschnitt gilt nur für Verkäufe auf ein externes Bankkonto (ohne aktives Bargeldkonto).
Es gibt vier mögliche Gründe, warum Sie Ihr Geld nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben:
Ihre Überweisung wurde am 5. Werktag veranlasst. Nach der Veranlassung wird sie vom Bankennetzwerk bearbeitet und innerhalb von weiteren 1 bis 2 Werktagen Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Sie müssen nichts unternehmen – warten Sie einfach, bis das Geld eingeht.
Möglicherweise wurde Ihre Überweisung an ein mit Ihrem Bankkonto verknüpftes Unterkonto oder Sparkonto gesendet. Dies kann passieren, wenn Ihre Bank uns die IBANs Ihrer Konten und Sparkonten übermittelt, ohne dass wir zwischen diesen unterscheiden können. Bitte überprüfen Sie Ihre verschiedenen Unterkonten.
Möglicherweise wurde Ihre Überweisung von Ihrer Bank an Bitstack zurückgebucht. Dies kann passieren, wenn die Bank nur Überweisungen akzeptiert, die von einem Konto in Ihrem Namen gesendet werden (z. B. PayPal, Trade Republic usw.). Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte einen neuen Bankverbindungseintrag (RIB) zu, der mit einem anderen Konto in Ihrem Namen verknüpft ist.
Möglicherweise ist bei der Bearbeitung Ihrer Überweisung ein Fehler bei unserer Bank aufgetreten. Dies kann passieren, wenn Ihre IBAN falsch eingegeben wurde. In diesem Fall wird Ihr Verkauf nach 5 Werktagen weiterhin im Reiter „Aktivität“ als „In Bearbeitung“ angezeigt.
Sollte einer dieser Fälle zutreffen, wenden Sie sich bitte an den Support.