Bitstack erfordert eine Identitätsprüfung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Betrugsprävention. Dieser Vorgang kann das Scannen eines Lichtbildausweises, das Senden eines Selfie-Videos und die Anforderung einer qualifizierten elektronischen Signatur (QES) umfassen.
Bis der Identitätsüberprüfungsprozess abgeschlossen ist, verfügt Ihr Bitstack-Konto über eingeschränkte Funktionen.
Das Bild Ihres amtlichen Ausweisdokuments (z.B. aus Ihrem Reisepass oder Ihrer Aufenthaltserlaubnis) und ein Foto Ihres Gesichts müssen Sie uns über die App übermitteln. Bitte senden Sie uns diese Dokumente nicht per E-Mail. Es handelt sich um sensible Informationen, die ausschließlich über die App hochgeladen werden sollten.
Folgendes benötigen Sie für den Verifizierungsprozess:
Amtlicher Lichtbildausweis .
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Laden Sie einen Reisepass, einen Personalausweis oder eine Aufenthaltserlaubnis hoch.
Führerscheine werden zur Überprüfung nicht mehr akzeptiert.
Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihres Ausweises.
Stellen Sie sicher, dass die Informationen auf Ihrem Ausweis mit den persönlichen Daten übereinstimmen, die Sie in der App eingegeben haben. Wenn die Informationen auf Ihrem Ausweis nicht mit Ihren Bitstack-Kontoinformationen übereinstimmen, müssen Sie Ihre persönlichen Daten ändern.
Der Ausweis darf nicht verändert, manipuliert oder beschädigt werden.
Ein Mobiltelefon mit Kamera . Stellen Sie sicher, dass die Kamera Ihres Mobiltelefons nicht kaputt ist und dass die Bildqualität gut genug ist, um alle Informationen auf Ihrem Ausweis zu lesen.
Die Qualität der aufgenommenen Bilder spielt eine wesentliche Rolle für den Erfolg des Verifizierungsprozesses. Hier einige Empfehlungen:
Machen Sie ein klares Foto . Achten Sie darauf, dass das Bild weder zu dunkel noch zu hell ist und keine Blendeffekte aufweist. Vermeiden Sie Verwacklungen und warten Sie, bis die Kamera fokussiert hat, um unscharfe Bilder zu vermeiden.
Stellen Sie sicher, dass der gesamte Ausweis auf dem Bild zu sehen ist. Achten Sie darauf, dass Sie keinen Teil des Ausweises mit Ihren Fingern verdecken. Legen Sie ihn idealerweise auf eine ebene Fläche.
Bedecken Sie keinen Teil Ihres Gesichts. Nehmen Sie Sonnenbrille, Maske und andere Accessoires ab.
Nehmen Sie das Foto an einem Ort mit ausreichend Umgebungslicht auf. Vermeiden Sie es, sich in zu hellem Licht aufzuhalten, da dies Schatten auf Ihrem Gesicht oder auf dem Ausweis verursachen kann. Vermeiden Sie es auch, sich vor ein helles Licht zu stellen, da Ihr Gesicht überbelichtet sein kann und Reflexionen auf Ihrem Ausweis erscheinen können.
Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass in Ihren Telefoneinstellungen die Kameraberechtigungen für die Bitstack-Anwendung aktiviert sind, da dies einige technische Probleme während des Überprüfungsprozesses beheben könnte.
Sobald Ihre Verifizierung abgeschlossen ist, wird Ihnen eine E-Mail gesendet.
Dieser Überprüfungsprozess ist normalerweise innerhalb weniger Stunden abgeschlossen, kann jedoch in einigen Fällen je nach Umfang der Überprüfungen länger dauern.
Akzeptierte EU/EWR-Ausweisdokumente
Von der EU ausgestellter Reisepass
Von der EU ausgestellter nationaler Personalausweis
Von der EU ausgestellte Aufenthaltserlaubnis
Ausländischer Reisepass oder Personalausweis aus den unterstützten Ländern, die im Abschnitt Ausländische Ausweisdokumente aus diesen Ländern werden akzeptiert aufgeführt sind
In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise auch, Ihren Adressnachweis mithilfe eines der folgenden Dokumente hochzuladen:
Kontoauszug
Nebenkostenabrechnung (Telefon, Internet oder Strom)
Mietvertrag
Hinweis: Das Ausstellungsdatum des Adressnachweisdokuments muss innerhalb von 3 Monaten nach der Übermittlung an Bitstack liegen.
Aus diesen Ländern werden ausländische Ausweisdokumente akzeptiert
Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Australien, Österreich
Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi
Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kaimaninseln, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Komoren, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik
Dänemark, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik
Osttimor, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini (Swasiland), Estland, Äthiopien
Fidschi, Finnland, Frankreich
Gabun, Gambia, Georgien, Deutschland, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana
Haiti, Honduras, Hongkong (China), Ungarn
Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Elfenbeinküste
Japan, Jordan
Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan
Laos, Lettland, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg
Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik
Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nordmazedonien, Norwegen
Oman
Pakistan, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal
Katar
Republik Kongo, Rumänien, Ruanda
St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa (unabhängiger Staat), San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Slowakei, Slowenien, Salomonen, Südafrika, Südkorea, Spanien, Sri Lanka, Suriname, Schweden, Schweiz
Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu
Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Uruguay, Usbekistan
Vanuatu, Vatikanstadt, Vietnam
Sambia
Wenn Sie Ihre ID nach Befolgen dieser Schritte nicht hochladen können, wenden Sie sich per Chat in der App oder per E-Mail an support@bitstack-app.com an den Bitstack-Support.
Warum muss ich meine Identität bestätigen?
Um die Sicherheit von Bitstack zu gewährleisten, müssen Sie Ihre Identität auf Bitstack bestätigen. Sie werden aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie Folgendes versuchen:
Bitcoin kaufen oder verkaufen
Senden oder Empfangen von Bitcoin
Im Rahmen der Identitätsprüfung werden wir Sie um die Angabe folgender Daten bitten:
Gesetzlicher Name
Geburtsdatum
Adresse
Beruf
Industrie
Geldquelle
Einkommen
Vermögen
Die wichtigsten Regulierungsbehörden für Bitstack sind die französische Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) und die Autorité des marchés financiers (AMF). Die wichtigste AML-Vorschrift ist der Code monétaire et financier (CMF), der in Kombination mit eIDAS Folgendes zur Überprüfung Ihrer Identität erfordert:
In bestimmten Fällen kann die Identitätsprüfung aufgrund von Compliance-Problemen abgelehnt werden. Leider sind diese Entscheidungen endgültig und weitere Details zur Ablehnung können nicht mitgeteilt werden.
Erhalten Sie eine Kopie des Ausweisdokuments eines Kunden
Fordern Sie eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) gemäß eIDAS an
Bitstack nutzt Onfidos Compliance Suite um ein einfaches, nahtloses und eIDAS-konformes Onboarding zu ermöglichen. Die Onfidos Compliance Suite kombiniert ETSI-zertifizierte Identitätsprüfung mit qualifizierter elektronischer Signatur (QES) und Einmalkennwort (OTP). Diese Lösung erfüllt ETSI TS 119 461, ETSI EN 319 401 und die eIDAS-Verordnung EU 2014/910.
Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre hat für Bitstack höchste Priorität. Deshalb informieren wir Sie darüber, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, schützen und weitergeben. Dabei legen wir Wert auf die Wahlfreiheit und Kontrolle des Verbrauchers. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .