📬 Sie haben eine Nachricht erhalten, dass Ihr Konto gesperrt ist oder manuell überprüft wird?
Oder vielleicht eine E-Mail von Bitstack mit der Bitte um ein paar zusätzliche Details? Keine Sorge – hier sind Sie richtig! 🙌
Warum fragt Bitstack nach diesen Informationen?
🔐 Bei Bitstack hat Ihre Sicherheit oberste Priorität!
Von Zeit zu Zeit fragen wir möglicherweise nach einigen zusätzlichen Angaben, um:
✅ Stärken Sie den Schutz Ihres Kontos
🚫 Betrugsversuche verhindern
🛡️ Sorgen Sie für ein 100 % sicheres Erlebnis
Wie kann ich die angeforderten Informationen bereitstellen?
Kein Stress – es ist super einfach! 😊
📩 Sollten wir bestimmte Dokumente benötigen, erhältst du eine E-Mail mit einem Button, um diese direkt über die App hochzuladen 📱
📧 Bei allen anderen Anfragen antworten Sie einfach auf die ursprüngliche E-Mail mit den erforderlichen Informationen – und seien Sie dabei bitte so klar und detailliert wie möglich 📝
👉 Brauchen Sie Hilfe? Sehen Sie sich diesen Hilfeartikel zur Identitätsprüfung an 💡
Wie geht es weiter?
Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, kümmert sich unser großartiges Team 🧑💻👩💻 um den Rest!
Die Überprüfung dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage , manchmal auch etwas länger, je nach Fall. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald es ein Update gibt 📢
✅ Wenn alles in Ordnung ist, werden alle Einschränkungen für Ihr Konto aufgehoben und Sie können loslegen 🚀
🔒 Sicherheit steht immer im Mittelpunkt unseres Handelns
Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen 💙
Möchten Sie mehr erfahren? Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie .