Desactivar tu cuenta
Puedes desactivar tu cuenta de Bitstack en cualquier momento, directamente desde la aplicación.
Para iniciar el proceso de cierre, sigue estos pasos:
Pulsa en tu foto de perfil o en tus iniciales, en la esquina superior derecha
Ve a «Perfil»
Selecciona «Cerrar mi cuenta»
No se puede desactivar una cuenta si aún contiene euros o bitcoins:
Asegúrate de haber vendido tus bitcoins o de haberlos transferido a un monedero externo (dirección de Bitcoin).
Si hay una venta en curso, podrás cerrar tu cuenta en cuanto se haya completado.
Vender tus bitcoins:
Estos son los pasos que debe seguir para vender sus bitcoins y vaciar su cuenta:
Pulsa la pestaña «Ahorros»
Selecciona «Vender»
Pulsa en «Máx.» para vender todos tus bitcoins
Si tienes activada tu cuenta en euros:
La venta se realiza al instante y el importe se ingresa en tu cuenta en euros.
A continuación, debes realizar una transferencia desde tu cuenta en euros a tu cuenta bancaria externa.
Si tu cuenta en euros no está activada:
Selecciona una cuenta bancaria ya sincronizada o introduce manualmente tu IBAN.
El IBAN debe estar a su nombre. Si el nombre no coincide exactamente, la transacción podría fallar.
Transferir mis bitcoins a un monedero externo:
También puedes transferir la totalidad de tu saldo de bitcoins a un monedero externo siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Ve a la pestaña «Ahorros»
Pulsa el botón ↑↓ y, a continuación, «Enviar»
Selecciona un destinatario existente o añade uno nuevo rellenando los datos solicitados
Comprueba los datos y, a continuación, confirma la operación
Una vez confirmada la transacción, los fondos se enviarán al monedero externo seleccionado.
Reactivar tu cuenta
Si deseas volver a Bitstack, ponte en contacto con nosotros desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta en support@bitstack-app.com para solicitar la reactivación.