Para vender bitcoins con Bitstack:
Pulsa la pestaña «Ahorros»
Selecciona «Vender»
Indica la cantidad deseada o pulsa «Máx.» para vender todos tus bitcoins
Si tienes activada tu cuenta en euros, la venta se realizará automáticamente en esa cuenta, de forma instantánea.
Si tu cuenta en euros no está activada, podrás elegir una de tus cuentas bancarias sincronizadas o introducir manualmente tu IBAN.
Pulsa en «Vender» para confirmar la transacción.
Una vez realizada la venta:
Si dispone de una cuenta en euros, los fondos se abonarán inmediatamente en ella.
Si vendes a una cuenta bancaria externa, Bitstack convertirá tus bitcoins a euros e iniciará una transferencia a tu cuenta bancaria en un plazo de 5 días laborables.
De acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta, toda venta debe realizarse a una cuenta bancaria a tu nombre. El nombre asociado al IBAN debe coincidir exactamente con el nombre registrado en tu cuenta de Bitstack. Si no es así, la venta se anulará automáticamente. Si su nombre no es correcto en la aplicación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del chat integrado para que podamos corregirlo.
Comisiones de venta
Las comisiones de venta se añaden al importe total de tu transacción.
Para obtener más información, consulta nuestro artículo específico sobre las comisiones de Bitstack.
No he recibido mi transferencia tras 5 días laborables. ¿Qué debo hacer?
Esta sección se refiere únicamente a las ventas realizadas a una cuenta bancaria externa (sin cuenta en euros activada).
Hay cuatro razones que pueden explicar que aún no hayas recibido tus fondos tras 5 días laborables:
Tu transferencia se inició el quinto día laborable. Una vez iniciada, está siendo procesada por las redes bancarias y se abonará en tu cuenta bancaria en un plazo de 1 a 2 días laborables más. No es necesario que hagas nada; solo tienes que esperar a recibir los fondos.
Es posible que su transferencia se haya enviado a una subcuenta o libreta vinculada a su cuenta bancaria. Esto puede ocurrir cuando su banco nos facilita los IBAN de sus cuentas y libretas sin permitirnos distinguirlas entre sí. En ese caso, solo tiene que comprobar sus diferentes subcuentas.
Es posible que su banco haya devuelto la transferencia a Bitstack. Esto puede ocurrir cuando el banco en cuestión solo acepta transferencias realizadas desde una cuenta a su nombre (por ejemplo: PayPal, Trade Republic, etc.). Si es así, envíenos un nuevo número de cuenta vinculado a otra cuenta bancaria a su nombre.
Es posible que nuestro banco haya detectado un error al procesar su transferencia. Esto puede ocurrir si hay un error tipográfico en el IBAN. Si es así, su venta aparecerá en la pestaña «Actividad» como «Pendiente» incluso después de los 5 días laborables.