Faire face à un deuil peut être très difficile. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous devez faire, continuez à lire. Nous vous conseillons également de demander l'aide d'un conseiller professionnel, tel qu'un avocat spécialisé dans les testaments et les successions, pour vous aider dans cette démarche.
Un membre de votre famille ou autre bénéficiaire en question pourra nous contacter et nous fournir les informations suivantes :
Les coordonnées de la personne décédée :
Nom complet
Date de naissance
Le numéro de téléphone lié au compte de la personne décédée
L'adresse e-mail liée au compte de la personne décédée
Leur coordonnées :
Nom complet
Adresse e-mail
Documents clés :
Copie de leur pièce d'identité/passeport, veillez à nous fournir une copie de haute qualité, dans laquelle les 4 coins du document seront visibles. Nous ne pouvons pas accepter les scans de copies.
Certificat de décès : celui-ci sera délivré par l'officier d'état civil, mais nous sommes en mesure d'accepter les certificats de décès provisoires.
Pouvoir de procuration : il est nécessaire si le notaire réclame les actifs au nom d'un héritier.
Qu'advient-il de mon compte si je décède ?
Dès que nous recevons la notification de décès de votre représentant, nous suspendrons toute activité sur le compte dès que possible. La valeur des fonds restants peut faire partie de votre succession. Nous nous assurerons que nous suivons la procédure légale correcte, en agissant selon les instructions qui nous ont été données par votre représentant.
Combien de temps cela prend-il ?
Nous prendrons contact avec vous dans les 15 jours.