Faire face à un deuil est une épreuve difficile. Nous sommes là pour accompagner votre famille dans cette démarche.
Que se passe-t-il avec le compte ?
Dès que nous sommes informés du décès, nous suspendons toute activité sur le compte dans les meilleurs délais. Les fonds présents sur le compte font partie de la succession et sont traités conformément aux procédures légales en vigueur.
Quelle démarche suivre ?
Un membre de la famille doit demander au notaire en charge de la succession de prendre contact avec nous directement à l'adresse support@bitstack-app.com. C'est lui qui coordonnera les étapes nécessaires au déblocage des fonds.
Nous vous recommandons de vous rapprocher d'un professionnel du droit spécialisé en successions si vous avez des questions sur vos droits ou sur la procédure à suivre.