Chez Bitstack, la sécurité de votre compte et de vos fonds est notre priorité. Voici quelques conseils essentiels pour reconnaître les tentatives de fraude, protéger votre compte et savoir comment réagir en cas de doute.
⚠️ Rappel : Les transactions en bitcoins sont irréversibles. Si quelqu’un vous promet de l’argent facile, des rendements garantis ou vous demande de payer pour en recevoir, il s’agit très probablement d’une escroquerie.
🚨 Comment reconnaître les escroqueries les plus courantes ?
1. Promesses irréalistes ou paiements en avance
N’envoyez jamais d’argent à quelqu’un qui :
promet de vous envoyer de l’argent en retour,
garantit des rendements rapides,
vous demande un paiement pour débloquer une offre ou un cadeau.
2. Usurpation d’identité
Les escrocs peuvent se faire passer pour :
des employés Bitstack,
des entreprises partenaires,
ou des proches.
Ils peuvent vous contacter par email, réseaux sociaux, téléphone ou SMS.
🎯 Important : Bitstack ne vous demandera jamais :
Vos identifiants (email, mot de passe, code de sécurité)
D’effectuer un paiement
Vos informations bancaires sensibles
🧠 Types d’escroqueries fréquentes
Hameçonnage (phishing) : Faux emails ou sites imitant Bitstack pour obtenir vos identifiants.
👉 Ne saisissez vos identifiants que sur notre site officiel ou notre application.Arnaques pyramidales ou Ponzi : Promettent des gains élevés si vous recrutez d’autres personnes.
👉 Bitstack ne propose jamais de rendements garantis.Pump and dump : Une crypto est artificiellement gonflée puis revendue.
👉 Bitstack propose uniquement du bitcoin, pour plus de sécurité.Faux comptes sur les réseaux sociaux : Bitstack ne mène pas de campagnes de "cadeaux" demandant un paiement préalable.
Fausses applications : Téléchargez toujours Bitstack depuis l’App Store ou Google Play. Vérifiez bien le nom de l’éditeur et les avis.
🛡️ Protéger votre compte
Utilisez un mot de passe fort et unique, contenant majuscules, chiffres et symboles.
Activez la mise à jour automatique de l’application, de votre système et de vos logiciels de sécurité.
Surveillez vos transactions : en cas d’activité suspecte, contactez-nous immédiatement.
Méfiez-vous des offres urgentes ou non sollicitées : surtout si elles vous demandent des informations personnelles ou un transfert d’argent.
🔎 Vérifiez toujours avant d’agir
Validez toute information auprès de notre service client.
Vérifiez les liens : l’URL officielle est
https://www.bitstack-app.com(cherchez le cadenas 🔒 dans la barre d'adresse).
📣 Signaler une tentative de fraude
Si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie ou que vous avez reçu un message suspect :
Changez immédiatement votre mot de passe
Contactez notre service client via l'application Bitstack ou notre site web
Nous prenons ces signalements très au sérieux.
🤝 En résumé
Votre vigilance est votre meilleure protection. Si un doute persiste, contactez-nous : nous sommes là pour vous aider.
🔐 Restez prudents,
L’équipe Bitstack