Disattivare il proprio account
Puoi disattivare il tuo account Bitstack in qualsiasi momento, direttamente dall'app.
Per avviare la procedura di chiusura, segui questi passaggi:
Tocca la tua foto del profilo o le tue iniziali in alto a destra
Vai su Profilo
Seleziona Chiudi il mio account
Un account non può essere disattivato se contiene ancora euro o bitcoin:
Assicurati di aver venduto i tuoi bitcoin o di averli trasferiti su un portafoglio esterno (indirizzo Bitcoin).
Se è in corso una vendita, potrai chiudere il tuo account non appena questa sarà completata.
Vendere i tuoi bitcoin:
Ecco i passaggi da seguire per vendere i tuoi bitcoin e svuotare il tuo conto:
Tocca la scheda Risparmio
Seleziona “Vendi”
Tocca «Max» per vendere tutti i tuoi bitcoin
Se il tuo conto in euro è attivo:
La vendita viene effettuata istantaneamente sul tuo conto in euro.
Dovrai quindi effettuare un bonifico dal tuo conto in euro al tuo conto bancario esterno.
Se il tuo conto in euro non è attivato:
Seleziona un conto bancario già sincronizzato oppure inserisci manualmente il tuo IBAN.
L'IBAN deve essere intestato a tuo nome. Se il nome non corrisponde esattamente, la transazione potrebbe non andare a buon fine.
Trasferire i miei bitcoin su un portafoglio esterno:
Puoi anche trasferire l’intero saldo in bitcoin su un portafoglio esterno seguendo i passaggi riportati di seguito:
Vai alla scheda Risparmio
Tocca il pulsante ↑↓ e poi «Invia»
Seleziona un beneficiario esistente o aggiungine uno nuovo inserendo le informazioni richieste
Verifica i dati, quindi conferma l’operazione
Una volta confermata la transazione, i fondi verranno inviati al portafoglio esterno selezionato.
Riattivare il proprio account
Se desideri tornare su Bitstack, contattaci dall'indirizzo e-mail associato al tuo account all'indirizzo support@bitstack-app.com per richiedere la riattivazione.