Bitstack richiede la verifica dell'identità per la conformità legale e la prevenzione delle frodi. Questo processo può comportare la scansione di un documento d'identità con foto, l'invio di un video selfie e la richiesta di una firma elettronica qualificata (QES).
Il tuo account Bitstack avrà funzionalità limitate finché non sarà completato il processo di verifica dell'identità.
L'immagine del tuo documento d'identità ufficiale (ad esempio, passaporto o permesso di soggiorno) e una foto del tuo volto devono esserci inviate tramite l'app. Ti preghiamo di non inviarci questi documenti via e-mail. Si tratta di informazioni sensibili che devono essere caricate solo tramite l'app.
Ecco cosa ti servirà per il processo di verifica:
Documento d'identità ufficiale con foto .
Devi avere almeno 18 anni.
Carica un passaporto, un documento d'identità nazionale o un permesso di soggiorno.
Le patenti di guida non sono più accettate per la verifica.
Controlla la validità del tuo documento d'identità.
Assicurati che le informazioni sul tuo documento d'identità corrispondano alle informazioni personali inserite nell'app. Se le informazioni sul tuo documento d'identità non corrispondono alle informazioni del tuo account Bitstack, dovrai modificare le tue informazioni personali.
Il documento d'identità non deve essere alterato, manomesso o danneggiato.
Un telefono cellulare con fotocamera . Assicurati che la fotocamera del tuo cellulare non sia rotta e che la qualità dell'immagine sia sufficientemente buona da consentire la lettura di tutte le informazioni presenti sul tuo documento d'identità.
La qualità delle immagini registrate gioca un ruolo essenziale per il successo del processo di verifica. Ecco alcuni consigli:
Scatta una foto nitida . Assicurati che l'immagine non sia troppo scura o troppo chiara e che non vi siano riflessi. Cerca di non muovere la fotocamera e attendi che la messa a fuoco sia completata per evitare foto sfocate.
Assicurati che l'intero documento d'identità sia visibile nell'immagine . Fai attenzione a non coprire alcuna parte del documento con le dita. L'ideale sarebbe appoggiarlo su una superficie piana.
Non coprire nessuna parte del viso . Togli occhiali da sole, mascherina e altri accessori.
Scatta la foto in un luogo con luce ambientale adeguata . Evita di stare in una luce troppo forte, che potrebbe creare ombre sul tuo viso o sul documento d'identità. Evita anche di stare di fronte a una luce intensa, poiché il tuo viso potrebbe essere sovraesposto e potrebbero apparire riflessi sul documento d'identità.
Controlla le autorizzazioni della fotocamera del tuo telefono. Assicurati che le autorizzazioni della fotocamera siano abilitate per l'applicazione Bitstack nelle impostazioni del telefono, poiché ciò potrebbe risolvere alcuni problemi tecnici durante il processo di verifica.
Una volta completata la verifica, ti verrà inviata un'e-mail.
Questo processo di revisione in genere si completa in poche ore, anche se in alcuni casi potrebbe richiedere più tempo a seconda del volume delle verifiche.
Documenti di identità UE/SEE accettati
Passaporto rilasciato dall'UE
Carta d'identità nazionale rilasciata dall'UE
Permesso di soggiorno rilasciato dall'UE
Passaporto o carta d'identità estera dei paesi supportati elencati nella sezione Sono accettati documenti d'identità esteri provenienti da questi paesi
In alcuni casi potremmo anche chiederti di caricare la tua prova di indirizzo utilizzando uno dei seguenti documenti:
Estratto conto bancario
Bolletta (telefono, internet o elettricità)
Contratto di locazione
Nota: la data di emissione del documento di prova di indirizzo deve essere entro 3 mesi dalla sua presentazione a Bitstack.
Sono accettati documenti di identità esteri provenienti da questi paesi
Albania, Algeria, Samoa Americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria
Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi
Cambogia, Camerun, Canada, Capo Verde, Isole Cayman, Ciad, Cile, Cina, Colombia, Comore, Isole Cook, Costa Rica, Croazia, Curaçao, Cipro, Repubblica Ceca
Danimarca, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana
Timor Est, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Eswatini (Swaziland), Estonia, Etiopia
Figi, Finlandia, Francia
Gabon, Gambia, Georgia, Germania, Ghana, Gibilterra, Grecia, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana
Haiti, Honduras, Hong Kong (Cina), Ungheria
Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Costa d'Avorio
Giappone, Giordania
Kazakistan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan
Laos, Lettonia, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo
Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Malta, Isole Marshall, Mauritania, Mauritius, Messico, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico
Namibia, Nauru, Nepal, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Macedonia del Nord, Norvegia
Oman
Pakistan, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Polonia, Portogallo
Qatar
Repubblica del Congo, Romania, Ruanda
Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa (stato indipendente), San Marino, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Isole Salomone, Sudafrica, Corea del Sud, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svezia, Svizzera
Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu
Uganda, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan
Vanuatu, Città del Vaticano, Vietnam
Zambia
Se non riesci a caricare il tuo documento d'identità dopo aver seguito questi passaggi, contatta l'assistenza Bitstack tramite chat nell'app o via e-mail all'indirizzo support@bitstack-app.com .
Perché devo verificare la mia identità?
Per contribuire a proteggere Bitstack, ti verrà richiesto di verificare la tua identità su Bitstack. Ti verrà chiesto di verificare la tua identità se tenti di:
Acquista o vendi bitcoin
Invia o ricevi bitcoin
Come parte del processo di verifica dell'identità, ti chiederemo di fornire:
Nome legale
Data di nascita
Indirizzo
Occupazione
Industria
Fonte dei fondi
Reddito
Patrimonio netto
I principali organismi di regolamentazione per Bitstack sono l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) e l'Autorité des marchés financiers (AMF) francesi. La normativa AML principale è il Code monétaire et financier (CMF) che, in combinazione con l'eIDAS, richiede quanto segue per verificare la tua identità:
In alcuni casi, la verifica dell'identità potrebbe essere rifiutata per problemi di conformità. Purtroppo, queste decisioni sono definitive e non è possibile condividere ulteriori dettagli sul rifiuto.
Ottenere una copia del documento di identità di un cliente
Richiedi una firma elettronica qualificata eIDAS (QES)
Bitstack utilizza Compliance Suite di Onfido per offrire un onboarding semplice, fluido e conforme allo standard eIDAS. La Compliance Suite di Onfido combina la verifica dell'identità certificata ETSI con la Firma Elettronica Qualificata (QES) e la Password Monouso (OTP). Questa soluzione è conforme agli standard ETSI TS 119 461, ETSI EN 319 401 e al Regolamento eIDAS UE 2014/910.
La protezione dei tuoi dati e della tua privacy è una priorità fondamentale per Bitstack. Ecco perché ti teniamo informato su come e perché raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e divulghiamo le tue informazioni personali, concentrandoci sulla scelta e sul controllo del consumatore. Per saperne di più, consulta la nostra Informativa sulla privacy .