📬 Hai ricevuto un messaggio che ti informa che il tuo account è bloccato o sottoposto a revisione manuale?
O forse un’e-mail da Bitstack che chiede qualche informazione aggiuntiva? Nessun problema, sei nel posto giusto! 🙌
Perché Bitstack chiede queste informazioni?
🔐 Per Bitstack la tua sicurezza è la nostra massima priorità!
Di tanto in tanto potremmo chiederti qualche dettaglio in più per:
✅ Rafforza la protezione del tuo account
🚫 Prevenire qualsiasi tentativo di frode
🛡️ Garantiamo un'esperienza sicura e protetta al 100% per te
Come posso fornire le informazioni richieste?
Niente stress, è semplicissimo! 😊
📩 Se abbiamo bisogno di documenti specifici, riceverai un'e-mail con un pulsante per caricarli direttamente tramite l'app 📱
📧 Per tutte le altre richieste, ti basta rispondere all’email ricevuta con le tue informazioni – sii il più chiaro e completo possibile 📝
👉 Hai bisogno di una mano? Dai un'occhiata questo articolo della guida , tutto sulla verifica dell'identità 💡
Cosa succederà adesso?
Una volta ricevute le tue informazioni, il nostro fantastico team 🧑💻👩💻 si occuperà del resto!
L’esame richiede in genere 5 a 7 giorni lavorativi, a volte un po’ di più a seconda dei casi. Vi terremo aggiornati non appena avremo novità 📢
✅ Se tutto è a posto, tutte le restrizioni sul tuo account verranno rimosse e sarai pronto per partire 🚀
🔒 La sicurezza, sempre al centro di ciò che facciamo
Adottiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere i tuoi dati personali 💙
Vuoi saperne di più? Consulta la nostra informativa sulla privacy .