Je account deactiveren
U kunt uw Bitstack-account op elk moment rechtstreeks vanuit de app deactiveren.
Volg deze stappen om het proces voor het sluiten van je account te starten:
tik op je profielfoto of initialen in de rechterbovenhoek,
ga naar Profiel,
selecteer 'Mijn account sluiten'
Een account kan niet worden gedeactiveerd als er nog euro's of Bitcoin op staan:
Zorg ervoor dat je je Bitcoin hebt verkocht of overgezet naar een externe wallet (Bitcoin-adres).
Als er een verkoop in behandeling is, kun je je account sluiten zodra deze is afgerond.
Verkoop je Bitcoin
Volg deze stappen om je Bitcoin te verkopen en je account leeg te maken:
tik op het tabblad 'Spaarrekening',
selecteer 'Verkopen',
tik op 'Max' om al je Bitcoin te verkopen
Als je contantenrekening is geactiveerd:
wordt het verkoopbedrag direct bijgeschreven op je contante rekening,
moet u het geld vervolgens van uw contantenrekening overmaken naar uw externe bankrekening.
Als je contantenrekening niet is geactiveerd:
Selecteer een gesynchroniseerde bankrekening of voer handmatig je IBAN in,
Het IBAN moet op uw naam staan; als de naam niet exact overeenkomt, kan de transactie mislukken.
Mijn Bitcoin overmaken naar een externe wallet
U kunt ook uw volledige Bitcoin-saldo naar een externe wallet overmaken door de onderstaande stappen te volgen:
ga naar het tabblad 'Sparen',
tik op de knop 'Verzenden' ↑↓,
selecteer een bestaande ontvanger of voeg een nieuwe toe door de vereiste gegevens in te voeren,
controleer de gegevens en bevestig de transactie.
Zodra de transactie is bevestigd, wordt het geld naar de geselecteerde externe portemonnee gestuurd.
Je account opnieuw activeren
Als u weer gebruik wilt maken van Bitstack, neem dan contact met ons op via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld op support@bitstack-app.com om heractivering aan te vragen.