Desativar a sua conta
Pode desativar a sua conta Bitstack a qualquer momento, diretamente a partir da aplicação.
Para iniciar o processo de encerramento, siga estes passos:
Toque na sua foto de perfil ou nas suas iniciais no canto superior direito
Aceda ao Perfil
Selecione «Encerrar a minha conta»
Uma conta não pode ser desativada se ainda contiver euros ou bitcoins:
Certifique-se de que vendeu os seus bitcoins ou de que os transferiu para uma carteira externa (endereço Bitcoin).
Se houver uma venda em curso, poderá encerrar a sua conta assim que esta estiver concluída.
Vender os seus bitcoins:
Eis os passos a seguir para vender os seus bitcoins e esvaziar a sua conta:
Clique no separador «Poupança»
Selecione «Vender»
Clique em «Max» para vender a totalidade dos seus bitcoins
Se a sua conta em euros estiver ativada:
A venda é efetuada instantaneamente para a sua conta em euros.
Deve, em seguida, efetuar uma transferência da sua conta em euros para a sua conta bancária externa.
Se a sua conta em euros não estiver ativada:
Selecione uma conta bancária já sincronizada ou introduza manualmente o seu IBAN.
O IBAN deve estar em seu nome. Se o nome não corresponder exatamente, a transação poderá falhar.
Transferir os meus bitcoins para uma carteira externa:
Também pode transferir a totalidade do seu saldo de bitcoins para uma carteira externa, seguindo os passos abaixo:
Aceda ao separador «Poupança»
Toque no botão ↑↓ e, em seguida, em «Enviar»
Selecione um beneficiário existente ou adicione um novo beneficiário, preenchendo as informações solicitadas
Verifique as informações e, em seguida, confirme a operação
Assim que a transação for confirmada, os fundos serão enviados para a carteira externa selecionada.
Reativar a sua conta
Se pretender regressar à Bitstack, contacte-nos a partir do endereço de e-mail associado à sua conta, para support@bitstack-app.com, para solicitar a reativação.