Zur Sicherung Ihres Kontos und für den Zugriff auf die folgenden Funktionen ist eine Identitätsprüfung erforderlich:
Bitcoin kaufen oder verkaufen;
Bitcoin senden oder empfangen;
Euro einzuzahlen oder abzuheben;
unsere Zahlungsdienste nutzen.
Bis zum Abschluss der Verifizierung stehen Ihnen nur eingeschränkte Funktionen Ihres Kontos zur Verfügung.
Wie funktioniert die Verifizierung?
Der Vorgang findet ausschließlich in der Bitstack-App statt. Er umfasst drei Schritte:
Ein gültiges Lichtbildausweisdokument einscannen
Aufnahme eines Selfie-Videos
Erstellen einer qualifizierten elektronischen Signatur
Nach der Einreichung prüfen unsere Teams die Anträge täglich: Die Verifizierungen werden in der Regel an Werktagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen und können an Wochenenden oder Feiertagen in Ausnahmefällen bis zu 72 Stunden dauern.
In einigen Fällen können zusätzliche Dokumente angefordert werden, wenn die bereitgestellten Informationen unvollständig oder unklar sind.
Sobald Ihre Überprüfung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Fragt Bitstack Sie nach einem Adressnachweis, einem Nachweis über die Herkunft Ihrer Geldmittel oder Ihrer Vermögenswerte? In unserem Artikel erfahren Sie genau, welches Dokument Sie in Ihrer Situation vorbereiten müssen.
Akzeptierte Dokumente
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Nur ein Dokument aus der folgenden Liste:
Dokument | Gültigkeitsbedingungen |
Personalausweis | • Gültig (nicht abgelaufen) |
Reisepass | • Gültig (nicht abgelaufen) • Ausgestellt von einem beliebigen Land, mit Ausnahme bestimmter nicht akzeptierter Länder* |
Aufenthaltsgenehmigung | • Gültig (nicht abgelaufen) • Ausgestellt von einem Mitgliedstaat der Europäischen Union |
⚠️ Führerscheine werden nicht akzeptiert.
Ihr Dokument muss zudem genau mit den in Ihrem Konto hinterlegten Angaben übereinstimmen.
* Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Myanmar (Birma), Weißrussland, Kanada, Nordkorea, Krim, Kuba, Irak, Iran, Israel, Kosovo, Libanon, Libyen, Palästina, Russland, Demokratische Republik Kongo, Somalia, Südsudan, Syrien, Ukraine, Jemen, Vereinigte Staaten (USA).
Technische Anforderungen
Verwenden Sie ein Smartphone mit funktionierender Kamera. Die Bilder müssen scharf, gut lesbar und vollständig sein.
Ihr Dokument muss folgende Kriterien erfüllen:
Lesbar: Alle wichtigen Informationen müssen deutlich sichtbar sein
Vollständig: vollständiges Dokument, alle vier Ecken sichtbar, alle Seiten
Scharf: keine Unschärfe, Dokument flach aufgelegt
Gut ausgeleuchtet: keine Schatten, keine Reflexionen, keine dunklen Bereiche über wichtigen Informationen
In Farbe: kein Schwarz-Weiß-Bild und keine Bildqualitätsminderung
Unverändert: keine Anzeichen von Retusche, Bearbeitung oder Überlagerung
Unverdeckt: keine wesentlichen Informationen verdeckt
Nicht abgelaufen: entspricht den oben genannten Gültigkeitsbedingungen
Echt: Ein Screenshot von einem anderen Gerät wird abgelehnt
Zusätzliche Empfehlungen:
Machen Sie das Foto in einem gut beleuchteten Bereich ohne Spiegelungen
Stellen Sie sicher, dass der Ausweis vollständig sichtbar ist und Ihr Gesicht nicht verdeckt wird
Nehmen Sie Sonnenbrillen, Hüte, Masken oder Accessoires ab
Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen Ihres Smartphones der Kamerazugriff für die App aktiviert ist
Warum ist die Verifizierung obligatorisch?
Bitstack unterliegt der Aufsicht der ACPR und der AMF. Die französischen Vorschriften verlangen strenge Kontrollen zur Identifizierung unserer Kunden und zur Bekämpfung von Geldwäsche.
Im Rahmen dieses Verfahrens können bestimmte Angaben abgefragt werden: offizieller Name, Geburtsdatum, Adresse, Beruf, Tätigkeitsbereich, Herkunft der Gelder, Einkommen und geschätztes Nettovermögen.
In einigen Fällen kann eine Verifizierung aus regulatorischen Gründen abgelehnt werden. Diese Entscheidungen sind endgültig, und es können keine weiteren Details genannt werden.
Bitstack nutzt die Compliance Suite von Onfido, um einen einfachen, transparenten und eIDAS-konformen Kundenprozess zu gewährleisten. Die Compliance Suite von Onfido kombiniert eine ETSI-zertifizierte Identitätsprüfung mit einer qualifizierten elektronischen Signatur (QES) und einem Einmalpasswort (OTP). Diese Lösung entspricht den Normen ETSI TS 119 461, ETSI EN 319 401 sowie der eIDAS-Verordnung (EU) 2014/910.
Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre hat für Bitstack höchste Priorität. Wir verpflichten uns, Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, schützen und weitergeben und warum wir dies tun, wobei wir den Schwerpunkt auf die Wahlmöglichkeiten und die Kontrolle der Nutzer legen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.