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Wie kann ich meine Identität bestätigen?

Erfahren Sie, wie Sie die Identitätsprüfung bei Bitstack durchführen, welche Unterlagen Sie vorbereiten müssen und wie lange der Vorgang dauert.

Verfasst von Alexandre Roubaud

Eine Identitätsprüfung ist erforderlich, um Ihr Konto zu sichern und auf die folgenden Funktionen zugreifen zu können:

  • Bitcoin kaufen oder verkaufen;

  • Bitcoin senden oder empfangen.

Bis zum Abschluss der Verifizierung stehen Ihnen nur eingeschränkte Funktionen Ihres Kontos zur Verfügung.

Wie funktioniert die Verifizierung?

Der Vorgang findet ausschließlich in der Bitstack-App statt.

Er umfasst drei Schritte:

  1. Das Einscannen eines gültigen Lichtbildausweises.

  2. Aufnahme eines Selfie-Videos.

  3. Erstellen einer qualifizierten elektronischen Signatur.

Nach der Einreichung prüfen unsere Teams die Anträge täglich: Die Überprüfungen werden in der Regel an Werktagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen und können an Wochenenden oder Feiertagen in Ausnahmefällen bis zu 72 Stunden dauern.

In einigen Fällen können zusätzliche Dokumente angefordert werden, wenn die bereitgestellten Informationen unvollständig oder unklar sind. Sie werden direkt über die App und per E-Mail benachrichtigt.

Sobald Ihre Überprüfung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Zulässige Dokumente

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Akzeptierte amtliche Ausweisdokumente sind:

  • Reisepass,

  • Personalausweis,

  • Aufenthaltsgenehmigung.

Führerscheine werden nicht akzeptiert.

Ihr Dokument muss:

  • gültig sein (nicht abgelaufen);

  • dürfen nicht beschädigt, verändert oder manipuliert sein;

  • genau mit den in Ihrem Konto hinterlegten Angaben übereinstimmen.

Von EU-/EWR-Ländern ausgestellte Dokumente werden akzeptiert. Dokumente aus anderen Ländern können ebenfalls akzeptiert werden – siehe die vollständige Liste unten.

Ausländische Ausweisdokumente werden für die folgenden Länder akzeptiert.

  • Südafrika, Albanien, Algerien, Deutschland, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Saudi-Arabien, Argentinien, Armenien, Aruba, Australien, Österreich

  • Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi

  • Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Chile, China, Zypern, Kolumbien, Komoren, Südkorea, Costa Rica, Elfenbeinküste, Kroatien, Curaçao

  • Dänemark, Dschibuti, Dominica

  • Osttimor, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini (Swasiland), Estland, Äthiopien

  • Fidschi, Finnland, Frankreich

  • Gabun, Gambia, Georgien, Gibraltar, Ghana, Griechenland, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Äquatorialguinea, Guinea-Bissau, Guyana

  • Haiti, Honduras, Hongkong (China), Ungarn

  • Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Elfenbeinküste

  • Japan, Jordanien

  • Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Kosovo, Kuwait

  • Laos, Lesotho, Lettland, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg

  • Nordmazedonien, Madagaskar, Malaysia, Malawi, Malediven, Mali, Malta, Marokko, Mauritius, Mauretanien, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montserrat, Montenegro, Mosambik

  • Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norwegen, Neuseeland

  • Oman

  • Pakistan, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Niederlande, Peru, Philippinen, Polen, Portugal

  • Katar

  • Dominikanische Republik, Republik Kongo, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Ruanda

  • St. Kitts und Nevis, St. Vincent und die Grenadinen, St. Lucia, San Marino, Salomonen, El Salvador, Samoa (Unabhängiger Staat), Amerikanisch-Samoa, São Tomé und Príncipe, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Slowakei, Slowenien, Sri Lanka, Schweden, Schweiz, Suriname

  • Tadschikistan, Taiwan, Tansania, Tschad, Thailand, Osttimor, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turkmenistan, Türkei, Tuvalu

  • Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Uruguay, Usbekistan

  • Vanuatu, Vatikanstadt, Vietnam

  • Sambia

In einigen Fällen kann ein Adressnachweis erforderlich sein (Kontoauszug, Strom-, Internet- oder Telefonrechnung, Mietvertrag). Dieser darf nicht älter als 3 Monate sein.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben – die Bestätigung dauert zu lange, es müssen Angaben korrigiert werden oder es treten Probleme beim Hochladen Ihres Ausweises auf –, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Zusätzliche Dokumente

In bestimmten Situationen kann unser Team zusätzliche Dokumente anfordern, um Ihre Kontoverifizierung abzuschließen oder Ihnen die Durchführung bestimmter Transaktionen zu ermöglichen.

Diese Anfragen stehen im Zusammenhang mit den regulatorischen Verpflichtungen, denen Bitstack als registrierter Krypto-Asset-Dienstleister nachkommen muss.

Adressnachweis

Möglicherweise wird ein Adressnachweis angefordert, um Ihren Wohnort zu bestätigen.

Das Dokument muss Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse enthalten und darf nicht älter als 3 Monate sein.

Akzeptierte Dokumente:

  • Telefon-, Internet- oder Stromrechnung,

  • Mietvertrag.

Nachweis der Herkunft der Mittel

Möglicherweise wird ein Nachweis über die Herkunft der Mittel verlangt, um zu bestätigen, woher die eingezahlten Beträge oder Ihr Gesamtvermögen stammen.

Das Dokument darf nicht älter als 3 Monate sein.

Akzeptierte Dokumente:

  • Gehaltsabrechnung,

  • Kontoauszug,

  • Kreditvertrag,

  • Wertpapier- oder Anlageauszug,

  • Immobilienkaufvertrag,

  • Kopie eines Testaments, eines Nachlassbeschlusses oder einer Schenkungsurkunde.

Jedes andere Dokument, das die Herkunft Ihrer Mittel belegen kann, kann ebenfalls akzeptiert werden.

Aktueller Steuerbescheid

Ihr aktuellster Steuerbescheid kann allein oder zusammen mit einem Nachweis über die Herkunft der Mittel angefordert werden.

Falls Sie noch nie eine Steuererklärung abgegeben haben (erstes Beschäftigungsjahr oder Student), können Sie stattdessen Ihre letzten drei Kontoauszüge einreichen.

Technische Anforderungen

Verwenden Sie ein Smartphone mit funktionierender Kamera. Die Bilder müssen scharf, gut lesbar und vollständig sein.

Empfehlungen:

  • Machen Sie die Fotos an einem gut beleuchteten Ort.

  • Vermeiden Sie Spiegelungen und unscharfe Bereiche.

  • Stellen Sie sicher, dass das gesamte Ausweisdokument vollständig sichtbar ist.

  • Bedecken Sie keinen Teil Ihres Gesichts.

  • Nehmen Sie Sonnenbrillen, Masken oder Accessoires ab.

  • Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen Ihres Smartphones der Kamerazugriff für die App aktiviert ist.

Warum ist die Verifizierung obligatorisch?

Bitstack unterliegt der Aufsicht der ACPR und der AMF. Die französischen Vorschriften verlangen strenge Kontrollen zur Identifizierung unserer Kunden und zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Im Rahmen dieses Verfahrens können bestimmte Angaben abgefragt werden: offizieller Name, Geburtsdatum, Adresse, Beruf, Tätigkeitsbereich, Herkunft der Gelder, Einkommen und geschätztes Nettovermögen.

In einigen Fällen kann eine Verifizierung aus regulatorischen Gründen abgelehnt werden. Diese Entscheidungen sind endgültig, und es können keine weiteren Details genannt werden.

Bitstack nutzt die Compliance Suite von Onfido, um einen einfachen, transparenten und eIDAS-konformen Kundenprozess zu gewährleisten. Die Compliance Suite von Onfido kombiniert eine ETSI-zertifizierte Identitätsprüfung mit einer qualifizierten elektronischen Signatur (QES) und einem Einmalpasswort (OTP). Diese Lösung entspricht den Normen ETSI TS 119 461, ETSI EN 319 401 sowie der eIDAS-Verordnung (EU) 2014/910.

Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre hat für Bitstack höchste Priorität. Wir verpflichten uns, Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, schützen und weitergeben und warum wir dies tun, wobei wir den Schwerpunkt auf die Wahlmöglichkeiten und die Kontrolle der Nutzer legen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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