Afrontar una pérdida es una experiencia muy dura. Estamos aquí para apoyar a tu familia en este proceso.
¿Qué ocurre con la cuenta?
En cuanto se nos comunica el fallecimiento, suspendemos toda actividad en la cuenta lo antes posible. Los fondos depositados en la cuenta forman parte de la herencia y se gestionan de acuerdo con los procedimientos legales vigentes.
¿Qué pasos hay que seguir?
Un miembro de la familia debe solicitar al notario encargado de la sucesión que se ponga en contacto con nosotros directamente en la dirección support@bitstack-app.com. Será él quien coordine los trámites necesarios para desbloquear los fondos.
Le recomendamos que consulte a un profesional del derecho especializado en sucesiones si tiene alguna duda sobre sus derechos o sobre el procedimiento a seguir.