Pour modifier votre numéro de téléphone, veuillez contacter notre support client et nous fournir les informations suivantes :
Votre ancien numéro de téléphone
Votre nouveau numéro de téléphone (avec le préfixe international, si possible)
Exemples :
+33
pour la France,+596
pour la Martinique,+687
pour la Nouvelle-Calédonie, etc.
👉 Si vous ne vous souvenez pas de votre ancien numéro, vous pouvez nous communiquer l'adresse e-mail associée à votre compte Bitstack.
🔒 Et après ?
Une fois les informations reçues, notre équipe mettra à jour votre numéro.
Vous serez alors déconnecté de l'application et devrez vous reconnecter avec votre e-mail et votre mot de passe.
Bitstack vous enverra un code de vérification par SMS sur votre nouveau numéro, que vous devrez saisir dans l'app.
Pour des raisons de sécurité, vous devrez ensuite vérifier votre identité dans l'application, afin que nous puissions nous assurer qu’il s’agit bien de vous.