Pour vendre du Bitcoin en utilisant Bitstack :
Rendez-vous sur la page d'accueil ou appuyez sur l’onglet Bitcoin dans l’application Bitstack
Appuyez sur Vendre
Saisissez le montant souhaité, ou appuyez sur Max pour vendre tous vos Bitcoins
Sélectionnez un de vos comptes bancaires liés, ou ajoutez un nouveau compte (vous pouvez le lier automatiquement ou saisir manuellement votre IBAN)
Appuyez sur Vendre pour confirmer la transaction
📝 Remarque :
Lorsque vous vendez du Bitcoin, Bitstack le convertit immédiatement en euros et lance automatiquement un virement vers votre compte bancaire.
Le délai de réception des fonds est généralement de jusqu’à 5 jours ouvrés.
📌 Les frais de vente sont ajoutés au montant total de la transaction. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les frais Bitstack.
❗️Je n’ai pas reçu mon virement après 5 jours ouvrés. Que faire ?
Trois raisons peuvent expliquer le fait que vous n'ayez toujours pas reçu vos fonds après 5 jours ouvrés :
Votre virement peut avoir été envoyé sur un sous-compte ou livret lié à votre compte bancaire. Cela peut arriver lorsque votre banque nous communique les IBAN de vos comptes et livrets sans nous permettre de les distinguer entre eux. Il vous suffit alors de vérifier vos différents sous-comptes.
Votre virement peut avoir été retourné par votre banque vers Bitstack. Cela peut arriver lorsque la banque en question n'accepte que les virements émis depuis un compte à votre nom (ex: PayPal, Trade Republic, etc.). Si tel est le cas, envoyez-nous un nouveau RIB lié à un autre compte bancaire à votre nom.
Notre banque peut avoir rencontré une erreur lors de l'exécution de votre virement. Cela peut arriver en cas de faute de frappe dans l'IBAN. Si tel est le cas, votre vente apparaît dans l'onglet "Activité" comme toujours "En cours" après les 5 jours ouvrés.
Si tel est le cas, contactez le support !