⚠️ La carta Bitstack è disponibile esclusivamente per i residenti in Francia. Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo account sarà idoneo!
Come si ordina la carta Bitstack?
L'ordine va effettuato direttamente dall'app.
Apri l’app.
Vai alla scheda Contanti.
Seleziona “Ordina una carta”.
Scegli il tuo codice PIN.
Inserisci il tuo indirizzo di consegna.
Verifica il riepilogo dei costi (9,99 € + spese di spedizione).
Seleziona il metodo di pagamento (conto in euro, carta di credito, Apple Pay o Google Pay) e procedi al pagamento.
L'ordine è confermato quando, al termine della procedura, viene visualizzata la schermata di conferma.
Perché l’opzione di ordine non compare nell’app?
Se l'opzione "Ordina una carta" non è visibile nella scheda "Contanti", significa che la carta non è ancora disponibile per il tuo account.
L’implementazione avviene gradualmente. L’opzione apparirà automaticamente non appena sarà disponibile per te.
Quando entrerà in uso la mia carta?
Una volta confermato l’ordine, la carta entra generalmente in produzione a partire dal giorno successivo.
Quali sono i tempi di consegna?
Una volta entrata in produzione, i tempi di consegna sono:
fino a 10 giorni lavorativi per la Francia metropolitana
fino a 3 settimane per i territori d'oltremare
Questi tempi sono indicativi e possono variare.
Non ho ancora ricevuto la mia tessera. È normale?
Sì, può essere normale se il termine previsto per il tuo indirizzo non è ancora scaduto.
Se tale termine è scaduto, contatta l’assistenza in modo che possiamo verificare lo stato del tuo ordine.