Activeer de kaart in de app
Voordat je je kaart kunt gebruiken, moet je deze activeren in de Bitstack-app.
Open de Bitstack-app.
Ga naar het tabblad 'Cash'.
Selecteer je fysieke kaart.
Tik op 'Kaart activeren'.
Voer de 6-cijferige toegangscode in die je hebt ingesteld bij het openen van je Bitstack-cashrekening.
Bent u de toegangscode voor uw Cash-rekening vergeten? Lees dan dit artikel.
Zodra de toegangscode is bevestigd, is je kaart geactiveerd in de app. Je kunt dan:
je pincode en kaartnummers bekijken,
de kaartinstellingen openen,
online betalingen uitvoeren.
iOS-gebruikers kunnen hun kaart vóór de activering ook toevoegen aan Apple Wallet; zie hieronder.
Voltooi de activering met een eerste transactie
Om contactloos betalen in te schakelen, moet u één fysieke transactie uitvoeren met uw pincode. Zorg ervoor dat er vooraf geld op uw Bitstack-rekening staat.
Voer een van de volgende handelingen uit:
Een betaling bij een handelaar waarbij je de pincode van je kaart moet invoeren, of
Een geldopname bij een geldautomaat waarbij je de pincode van je kaart moet invoeren.
Zodra deze transactie is voltooid, is contactloos betalen beschikbaar en is uw kaart volledig geactiveerd.
Kan ik mijn kaart gebruiken voordat ik de fysieke kaart heb ontvangen?
iOS-gebruikers: Ja! U kunt uw Bitstack-kaart toevoegen aan Apple Wallet zonder de kaart eerst te activeren. Zo kunt u uw kaart al gebruiken en profiteren van de voordelen nog voordat u de fysieke kaart ontvangt, zonder dat dit ten koste gaat van de veiligheid tijdens de verzending.
Android-gebruikers: Je moet wachten tot je je fysieke kaart hebt ontvangen voordat je deze voor je eerste aankoop kunt gebruiken.
Waarom wordt mijn Bitstack-kaart weergegeven als "niet geactiveerd"?
Als je kaart als 'niet geactiveerd' wordt weergegeven, betekent dit simpelweg dat de fysieke kaart nog niet is gebruikt met de pincode, of nog niet is geactiveerd in de app.
Lukt het niet om je Bitstack-kaart te activeren?
Als u uw kaart niet kunt activeren, bijvoorbeeld omdat u uw pincode bent vergeten of om een andere reden, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u het probleem zo snel mogelijk op te lossen.