⚠️ De Bitstack-kaart is momenteel uitsluitend beschikbaar voor inwoners van Frankrijk. Je ontvangt een e-mail zodra je account in aanmerking komt!
Hoe bestel ik de Bitstack-kaart?
Je kunt je bestelling rechtstreeks via de app plaatsen.
Open de app.
Ga naar het tabblad 'Cash'.
Selecteer 'Een kaart bestellen'.
Kies je pincode.
Voer je afleveradres in.
Controleer het prijsoverzicht (€ 9,99 + verzendkosten).
Selecteer je betaalmethode (contant, bankkaart, Apple Pay of Google Pay) en voltooi de betaling.
Je bestelling is bevestigd zodra het bevestigingsscherm aan het einde van het proces verschijnt.
Waarom verschijnt de besteloptie niet in de app?
Als de optie 'Een kaart bestellen' niet zichtbaar is op het tabblad 'Cash', betekent dit dat de kaart nog niet beschikbaar is voor je account.
De uitrol gebeurt geleidelijk. De optie verschijnt automatisch zodra deze voor u beschikbaar is.
Wanneer gaat mijn kaart in productie?
Zodra uw bestelling is bevestigd, gaat uw kaart doorgaans de volgende dag in productie.
Wat zijn de levertijden?
Houd, zodra de kaart in productie is, rekening met:
tot 10 werkdagen voor het Franse vasteland
tot 3 weken voor overzeese gebieden
Dit zijn schattingen en kunnen enigszins variëren.
Ik heb mijn kaart nog niet ontvangen. Is dit normaal?
Ja, dit kan normaal zijn als de leveringstermijn voor uw adres nog niet is verstreken.
Als die termijn is overschreden, neem dan contact op met de klantenservice, zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren.