Identiteitsverificatie is vereist om je account te beveiligen en toegang te krijgen tot de volgende functies:
bitcoin kopen of verkopen;
bitcoin versturen of ontvangen.
Uw account heeft beperkte functionaliteit totdat de verificatie is voltooid.
Hoe werkt de verificatie?
Het proces vindt uitsluitend plaats in de Bitstack-app.
Het bestaat uit drie stappen:
Het scannen van een geldig identiteitsbewijs met foto.
Een selfie-video opnemen.
Het plaatsen van een geldige elektronische handtekening.
Zodra de aanvraag is ingediend, beoordelen onze teams deze dagelijks: verificaties worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur op werkdagen afgerond, en kunnen in uitzonderlijke gevallen tot 72 uur duren in het weekend of op feestdagen.
In sommige gevallen kunnen aanvullende documenten worden gevraagd als de verstrekte informatie onvolledig of onduidelijk is. U ontvangt hierover direct een melding via de app en per e-mail.
Zodra je verificatie is goedgekeurd, ontvang je een bevestigingsmail.
Toegestane documenten
U moet 18 jaar of ouder zijn.
De volgende officiële identiteitsdocumenten worden geaccepteerd:
paspoort,
identiteitskaart,
verblijfsvergunning.
Rijbewijzen worden niet geaccepteerd.
Uw document moet:
geldig zijn (niet verlopen);
niet beschadigd, gewijzigd of gemanipuleerd zijn;
exact overeenkomen met de gegevens die in uw account zijn ingevoerd.
Documenten die zijn afgegeven door EU-/EER-landen worden geaccepteerd. Documenten uit andere landen kunnen ook worden geaccepteerd — zie de volledige lijst hieronder.
Buitenlandse identiteitsdocumenten worden geaccepteerd voor de volgende landen:
Buitenlandse identiteitsdocumenten worden geaccepteerd voor de volgende landen:
Zuid-Afrika, Albanië, Algerije, Duitsland, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Saoedi-Arabië, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Oostenrijk
de Bahama's, Bahrein, Bangladesh, België, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Brazilië, Brunei, Bulgarije, Burkina Faso, Burundi
Cambodja, Kameroen, Canada, Kaapverdië, Chili, China, Cyprus, Colombia, Comoren, Zuid-Korea, Costa Rica, Ivoorkust, Kroatië, Curaçao
Denemarken, Djibouti, Dominica
Oost-Timor, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Eswatini (Swaziland), Estland, Ethiopië
Fiji, Finland, Frankrijk
Gabon, Gambia, Georgië, Gibraltar, Ghana, Griekenland, Grenada, Guam, Guatemala, Guinee, Equatoriaal-Guinea, Guinee-Bissau, Guyana
Haïti, Honduras, Hongkong (China), Hongarije
IJsland, India, Indonesië, Ierland, Israël, Italië, Ivoorkust
Japan, Jordanië
Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Kiribati, Kosovo, Koeweit
Laos, Lesotho, Letland, Liberia, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg
Noord-Macedonië, Madagaskar, Maleisië, Malawi, de Malediven, Mali, Malta, Marokko, Mauritius, Mauritanië, Mexico, Micronesië, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montserrat, Montenegro, Mozambique
Namibië, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Noorwegen, Nieuw-Zeeland
Oman
Pakistan, Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Nederland, Peru, de Filippijnen, Polen, Portugal
Qatar
Dominicaanse Republiek, Republiek Congo, Tsjechië, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Rwanda
Saint Kitts en Nevis, Saint Vincent en de Grenadines, Saint Lucia, San Marino, de Salomonseilanden, El Salvador, Samoa (onafhankelijke staat), Amerikaans Samoa, São Tomé en Príncipe, Senegal, Servië, de Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Slowakije, Slovenië, Sri Lanka, Zweden, Zwitserland, Suriname
Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Tsjaad, Thailand, Oost-Timor, Togo, Tonga, Trinidad en Tobago, Tunesië, Turkmenistan, Turkije, Tuvalu
Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Uruguay, Oezbekistan
Vanuatu, Vaticaanstad, Vietnam
Zambia
In sommige gevallen kan een bewijs van adres worden gevraagd (bankafschrift, energierekening, internet- of telefoonrekening, huurovereenkomst). Dit moet niet ouder zijn dan 3 maanden.
Als je problemen ondervindt — bijvoorbeeld omdat de bevestiging te lang duurt, er gegevens moeten worden gecorrigeerd of je problemen hebt met het uploaden van je identiteitsbewijs — neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Aanvullende documenten
In bepaalde situaties kan ons team om aanvullende documenten vragen om de verificatie van uw account te voltooien of om u in staat te stellen specifieke transacties uit te voeren.
Deze verzoeken houden verband met de wettelijke verplichtingen waaraan Bitstack als geregistreerde aanbieder van crypto-activadiensten moet voldoen.
Adresbewijs
Er kan een bewijs van adres worden gevraagd om uw woonplaats te bevestigen.
Op het document moeten uw volledige naam en adres staan en het mag niet ouder zijn dan 3 maanden.
Geaccepteerde documenten:
telefoon-, internet- of elektriciteitsrekening,
huurovereenkomst.
Bewijs van herkomst van middelen
Er kan een bewijs van herkomst van middelen worden gevraagd om te bevestigen waar de gestorte bedragen of uw totale vermogen vandaan komen.
Het document mag niet ouder zijn dan 3 maanden.
Geaccepteerde documenten:
loonstrook,
bankafschrift,
leningsovereenkomst,
effecten- of beleggingsoverzicht,
document inzake de verkoop van onroerend goed,
kopie van een testament, verklaring van erfrecht of schenkingsakte.
Ook andere documenten die de herkomst van uw geld kunnen aantonen, kunnen worden geaccepteerd.
Meest recente belastingaanslag
Uw meest recente belastingaanslag kan afzonderlijk of samen met een bewijs van de herkomst van uw middelen worden opgevraagd.
Als u nog nooit een belastingaangifte hebt ingediend (eerste jaar in dienst of student), kunt u in plaats daarvan uw laatste drie bankafschriften opsturen.
Technische vereisten
Gebruik een smartphone met een werkende camera. Afbeeldingen moeten scherp, leesbaar en volledig zijn.
Aanbevelingen:
Maak foto's in een goed verlichte ruimte.
Vermijd reflecties en onscherpe delen.
Zorg ervoor dat het identiteitsbewijs volledig zichtbaar is.
Bedek geen enkel deel van je gezicht.
Doe zonnebrillen, mondkapjes of accessoires af.
Controleer of de app in de instellingen van je telefoon toegang tot de camera heeft.
Waarom is verificatie verplicht?
Bitstack staat onder toezicht van de ACPR en de AMF. De Franse regelgeving vereist strenge controles om onze klanten te identificeren en witwassen tegen te gaan.
Als onderdeel van dit proces kan om bepaalde informatie worden gevraagd: officiële naam, geboortedatum, adres, beroep, bedrijfstak, herkomst van het geld, inkomen en geschat vermogen.
In sommige gevallen kan een verificatie om regelgevingsredenen worden geweigerd. Deze beslissingen zijn definitief en er kunnen geen verdere details worden verstrekt.
Bitstack maakt gebruik van de Compliance Suite van Onfido om een eenvoudig, transparant en eIDAS-conform klanttraject te bieden. De Compliance Suite van Onfido combineert ETSI-gecertificeerde identiteitsverificatie met een gekwalificeerde elektronische handtekening (QES) en een eenmalig wachtwoord (OTP). Deze oplossing voldoet aan de normen ETSI TS 119 461, ETSI EN 319 401 en de eIDAS-verordening EU 2014/910.
De bescherming van uw gegevens en privacy heeft voor Bitstack de hoogste prioriteit. Wij hechten er veel waarde aan u te informeren over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en openbaar maken, en waarom wij dit doen, waarbij de keuzevrijheid en controle van de gebruiker centraal staan. Raadpleeg voor meer informatie ons privacybeleid.