📬 Heb je een bericht ontvangen waarin staat dat je account is geblokkeerd of handmatig wordt beoordeeld?
Of misschien een e-mail van Bitstack met een verzoek om wat extra gegevens? Geen zorgen – je bent hier aan het juiste adres! 🙌
Waarom vraagt Bitstack om deze informatie?
🔐 Bij Bitstack is uw veiligheid onze topprioriteit!
Van tijd tot tijd kunnen wij u om een paar extra gegevens vragen om:
✅ Versterk de bescherming van uw account
🚫 Voorkom elke poging tot fraude
🛡️ Zorg voor een 100% veilige en beveiligde ervaring voor u
Hoe kan ik de gevraagde informatie verstrekken?
Geen stress, het is supersimpel! 😊
📩 Als we specifieke documenten nodig hebben, ontvang je een e-mail met een knop om ze rechtstreeks via de app te uploaden 📱
📧 Voor alle andere verzoeken kunt u gewoon op de originele e-mail reageren met de vereiste informatie. Wees daarbij zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk. 📝
👉 Hulp nodig? Bekijk dit helpartikel over identiteitsverificatie 💡
Wat gebeurt er nu?
Zodra we jouw gegevens hebben ontvangen, neemt ons geweldige team 🧑💻👩💻 de rest over!
De beoordeling duurt meestal 5 tot 7 werkdagen , soms iets langer, afhankelijk van het geval. We houden je op de hoogte zodra er een update is 📢
✅ Als alles in orde is, worden alle beperkingen op je account opgeheven en kun je aan de slag 🚀
🔒 Veiligheid staat altijd centraal in wat we doen
We hebben sterke beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens veilig te houden 💙
Meer weten? Bekijk gerust ons privacybeleid .