Ativar o cartão a partir da aplicação
Antes de a utilizar, tem de ativar o seu cartão a partir da aplicação Bitstack:
Abra a aplicação Bitstack.
Aceda ao separador «Dinheiro».
Selecione o seu cartão físico.
Toque em «Ativar o cartão».
Introduza o código de acesso de 6 dígitos definido aquando da abertura da conta em euros na Bitstack.
Já não se lembra do código de acesso da sua conta em euros? Consulte este artigo.
Assim que o código de acesso for validado, o seu cartão fica ativado na aplicação. Pode então:
consultar o código PIN do seu cartão e os números do cartão,
aceder às opções do cartão,
efetuar pagamentos online.
Os utilizadores de iOS também podem adicionar o seu cartão à Apple Wallet sem ativação prévia; veja abaixo.
Concluir a ativação com uma primeira transação
Para ativar o pagamento sem contacto, deve efetuar uma primeira transação física com o código PIN do seu cartão. Certifique-se, portanto, de que a sua conta Bitstack em euros tem saldo suficiente.
Efetue uma das seguintes operações:
Um pagamento numa loja com introdução do código PIN do cartão, ou
Um levantamento num multibanco com introdução do código PIN do cartão.
Assim que esta transação for concluída, o pagamento sem contacto estará disponível e o cartão estará totalmente ativado.
Posso utilizar o meu cartão antes de receber o cartão físico?
Utilizadores iOS: Sim! Pode adicionar o seu cartão Bitstack à Apple Wallet sem ter de ativar o cartão previamente. Isto permite-lhe começar a utilizar o seu cartão e usufruir das suas vantagens antes mesmo de receber o cartão físico, sem comprometer a segurança do cartão durante a sua entrega.
Utilizadores de Android: Tem de aguardar a receção do seu cartão físico para poder utilizá-lo na sua primeira compra.
Porque é que o meu cartão Bitstack aparece como «não ativado»?
Se o cartão aparecer como não ativado, isso significa simplesmente que o cartão físico ainda não foi utilizado com o código PIN nem ativado na aplicação.
Não consegue ativar o seu cartão Bitstack?
Se não conseguir ativar o seu cartão, seja por ter esquecido o código PIN ou por qualquer outro motivo, contacte o nosso apoio ao cliente. Ajudá-lo-emos a resolver o problema rapidamente.