⚠️ O cartão Bitstack está disponível exclusivamente para residentes em França. Será notificado por e-mail assim que a sua conta for elegível!
Como encomendar o cartão Bitstack?
A encomenda é feita diretamente a partir da aplicação.
Abra a aplicação.
Aceda ao separador «Dinheiro».
Selecione «Encomendar um cartão».
Escolha o seu código PIN.
Introduza a sua morada de entrega.
Verifique o resumo dos preços (9,99 € + custos de envio).
Selecione o seu método de pagamento (conta em euros, cartão de débito ou crédito, Apple Pay ou Google Pay) e efetue o pagamento.
A encomenda é confirmada quando a mensagem de sucesso for apresentada no final do processo.
Por que razão a opção de encomenda não aparece na aplicação?
Se a opção «Encomendar um cartão» não estiver visível no separador «Espécies», isso significa que o cartão ainda não está disponível para a sua conta.
A implementação está a ser feita gradualmente. A opção aparecerá automaticamente assim que estiver disponível para si.
Quando é que o meu cartão entra em produção?
Assim que a encomenda for confirmada, o cartão entra normalmente em produção a partir do dia seguinte.
Quais são os prazos de entrega?
Assim que entrar em produção, conte com:
até 10 dias úteis para a França metropolitana
até 3 semanas para os territórios ultramarinos
Estes prazos são indicativos e podem variar.
Ainda não recebi o meu cartão. É normal?
Sim, pode ser normal se o prazo aplicável à sua morada ainda não tiver expirado.
Se esse prazo já tiver decorrido, contacte o apoio ao cliente para que possamos verificar o estado da sua encomenda.