Como funciona o meu limite de compra e onde posso consultá-lo?
Na Bitstack, cada meio de pagamento tem um limite de compra semanal. Este limite funciona com base num sistema de 7 dias móveis: não é reiniciado num dia fixo da semana, mas sim recalculado continuamente com base nos últimos 7 dias.
Exemplo: se efetuar uma compra de 1 000 € numa quarta-feira às 14h, esse montante será contabilizado no seu limite até à quarta-feira seguinte às 14h. Passado esse prazo, os 1 000 € são automaticamente desbloqueados.
Pode consultar os seus limites a qualquer momento a partir do seu perfil (inicial ou foto no canto superior direito) > Limites da conta.
Como posso aumentar o meu limite de compras?
Para solicitar um aumento dos seus limites, contacte o apoio ao cliente a partir da aplicação. Ser-lhe-á enviada uma solicitação de documentos diretamente na aplicação.
Os documentos a apresentar são os seguintes:
Um comprovativo de morada com menos de 3 meses, indicando o seu nome completo e a sua morada (por exemplo: fatura de telefone, Internet, eletricidade ou contrato de arrendamento).
Caso esteja a viver na casa de um familiar, por favor envie-nos:
um comprovativo de residência com menos de 3 meses, em nome e com a morada da pessoa que o acolhe
uma declaração de honra redigida e assinada pelo anfitrião
o documento de identificação (frente e verso) da pessoa que o hospeda
Um ou mais comprovativos da origem dos seus fundos, com menos de 3 meses (por exemplo: extrato bancário, folha de vencimento, extrato de corretagem ou de investimento financeiro, contrato de empréstimo, documento de venda imobiliária, cópia de testamento, carta de doação ou de homologação, ou qualquer outro documento que comprove a origem dos seus fundos).
A sua última notificação de imposto. Se nunca declarou os seus rendimentos (primeiro ano de emprego ou situação de estudante), pode apresentar os seus três últimos extratos bancários.