Wenden Sie sich von der mit Ihrem Bitstack-Konto verknüpften E-Mail-Adresse aus an unser Support-Team und geben Sie Folgendes an:
Ihre aktuelle Telefonnummer
Ihre neue Telefonnummer einschließlich der Ländervorwahl
Beispiele für internationale Vorwahlen: +33 für Frankreich, +596 für Martinique, +687 für Neukaledonien.
Falls Sie sich nicht mehr an Ihre alte Telefonnummer erinnern, geben Sie dies bitte in Ihrer Nachricht an. Unser Team wird Ihre Anfrage anhand der verfügbaren Informationen bearbeiten.
Bitte kontaktieren Sie den Support ausschließlich über die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. So können wir Ihre Identität überprüfen und Ihre Anfrage sicher bearbeiten.
Wie geht es weiter?
Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde:
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Sie werden aufgefordert, Ihre Identität in der App zu bestätigen, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind.
