⚠️ Die Bitstack-Karte ist derzeit ausschließlich für Einwohner Frankreichs erhältlich. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Konto die Voraussetzungen erfüllt!
Wie bestelle ich die Bitstack-Karte?
Du kannst deine Bestellung direkt über die App aufgeben.
Öffne die App.
Gehen Sie zum Reiter „Guthaben“.
Wählen Sie „Karte bestellen“.
Wählen Sie Ihre PIN aus.
Geben Sie Ihre Lieferadresse ein.
Überprüfen Sie die Preisübersicht (9,99 € + Versandkosten).
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode (Guthabenkonto, Bankkarte, Apple Pay oder Google Pay) und schließen Sie die Zahlung ab.
Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald am Ende des Vorgangs der Bestätigungsbildschirm erscheint.
Warum wird die Bestelloption in der App nicht angezeigt?
Wenn die Option „Karte bestellen“ auf der Registerkarte „Cash“ nicht sichtbar ist, bedeutet dies, dass die Karte für dein Konto noch nicht verfügbar ist.
Die Einführung erfolgt schrittweise. Die Option wird automatisch angezeigt, sobald sie für Sie verfügbar ist.
Wann geht meine Karte in Produktion?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, geht Ihre Karte in der Regel am nächsten Tag in Produktion.
Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald die Produktion begonnen hat, rechnen Sie bitte mit:
bis zu 10 Werktage für das französische Mutterland
bis zu 3 Wochen für die Überseegebiete
Dies sind Richtwerte, die leicht variieren können.
Ich habe meine Karte noch nicht erhalten. Ist das normal?
Ja, das kann normal sein, wenn der Lieferzeitraum für Ihre Adresse noch nicht abgelaufen ist.
Sollte diese Frist überschritten sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.