Si has olvidado tu contraseña o simplemente quieres cambiarla por motivos de seguridad, puedes restablecerla fácilmente en unos pocos pasos.
Si has iniciado sesión en tu cuenta
Pulsa sobre tus iniciales o tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
Selecciona «Cambiar contraseña».
Recibirás un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña.
Si no has iniciado sesión en tu cuenta
Abre la aplicación.
En la página de inicio de sesión, pulsa en «¿Has olvidado tu contraseña?».
Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Bitstack.
Recibirás un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña.
¿No recibes el correo electrónico? Comprueba tu carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate de utilizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Bitstack.
Recomendaciones para una contraseña segura
Elige una contraseña segura, compuesta por al menos 8 caracteres, que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
Los caracteres especiales permitidos son: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ `
En algunos casos, nuestro sistema puede considerar que una contraseña no es lo suficientemente segura aunque se cumplan todos los criterios. Si esto ocurre, refuérzala aumentando su longitud o variando los caracteres utilizados.
Nunca reveles tu contraseña a nadie, ni siquiera al equipo de asistencia de Bitstack.