¿Cómo funciona mi límite de compra y dónde puedo consultarlo?
En Bitstack, cada método de pago tiene un límite de compra semanal. Este límite funciona con un sistema de 7 días móviles: no se reinicia en un día fijo de la semana, sino que se recalcula continuamente en función de los últimos 7 días.
Ejemplo: si realizas una compra de 1 000 € un miércoles a las 14:00, este importe se tendrá en cuenta en tu límite hasta el miércoles siguiente a las 14:00. Una vez transcurrido este plazo, los 1 000 € se liberan automáticamente.
Puedes consultar tus límites en cualquier momento desde tu perfil (inicial o foto en la esquina superior derecha) > Límites de la cuenta.
¿Cómo puedo aumentar mi límite de compra?
Para solicitar un aumento de tus límites, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente desde la aplicación. Se te enviará una solicitud de documentación directamente en la aplicación.
Los documentos que debe proporcionar son los siguientes:
Un justificante de domicilio con una antigüedad inferior a 3 meses, en el que figuren tu nombre completo y tu dirección (por ejemplo: factura de teléfono, de Internet, de electricidad o contrato de alquiler).
Si te alojas en casa de un familiar, envíanos:
un justificante de domicilio con una antigüedad inferior a 3 meses a nombre y con la dirección de la persona que te acoge
una declaración jurada redactada y firmada por la persona que le aloja
el documento de identidad (anverso y reverso) de la persona que le aloja
Uno o varios documentos que acrediten el origen de sus fondos, con una antigüedad inferior a 3 meses (por ejemplo: extracto bancario, nómina, extracto de corretaje o de inversiones financieras, contrato de préstamo, documento de compraventa inmobiliaria, copia de testamento, carta de donación o de homologación, o cualquier otro documento que justifique el origen de sus fondos).
Su última liquidación tributaria. Si nunca ha declarado sus ingresos (primer año de trabajo o situación de estudiante), puede presentar sus tres últimos extractos bancarios.