Activer la carte depuis l'application
Avant toute utilisation, vous devez activer votre carte depuis l'application Bitstack.
Ouvrez l'application Bitstack.
Rendez-vous dans l'onglet Espèces.
Sélectionnez votre carte physique.
Appuyez sur Activer la carte.
Saisissez le code d'accès à 6 chiffres paramétré lors de l'ouverture du compte euro Bitstack.
Vous ne vous souvenez plus du code d'accès de votre compte euro ? Consultez cet article.
Une fois le code d'accès validé, votre carte est activée dans l'application. Vous pouvez alors :
consulter le code PIN de votre carte et les chiffres de votre carte,
accéder aux options de la carte,
effectuer des paiements en ligne.
Finaliser l'activation avec une première opération
Pour activer le paiement sans contact, vous devez réaliser une première opération physique avec le code PIN de votre carte. Assurez-vous donc que votre compte euro Bitstack est bien alimenté.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Un paiement chez un commerçant avec saisie du code PIN de la carte, ou
Un retrait à un distributeur automatique avec saisie du code PIN de la carte.
Une fois cette opération réalisée, le paiement sans contact est disponible et la carte est entièrement activée.
Puis-je utiliser ma carte avant de recevoir la carte physique ?
Pas encore. Vous devez attendre la réception de votre carte physique pour pouvoir l'utiliser pour votre premier achat.
Pourquoi ma carte Bitstack apparaît-elle comme "non activée" ?
Si la carte apparaît comme non activée, cela signifie simplement que la carte physique n'a pas encore été utilisée avec le code PIN ou activée dans l'application.
Vous ne parvenez pas à activer votre carte Bitstack ?
Si vous ne parvenez pas à activer votre carte, en raison d'un code PIN oublié ou pour toute autre raison, contactez notre support client. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.