Comment activer la carte physique ?
Pour activer la carte :
effectuez un paiement chez un commerçant, ou
effectuez un retrait au distributeur automatique.
Dans les deux cas, il faudra saisir le code PIN.
Une fois cette première opération réalisée, la carte est entièrement activée.
Puis-je utiliser ma carte avant de recevoir la carte physique ?
Pas encore. Vous devez attendre la réception de votre carte physique pour pouvoir l'utiliser pour votre premier achat.
Pourquoi ma carte apparaît-elle comme "non activée" ?
Si la carte apparaît comme non activée, cela signifie simplement que la carte physique n'a pas encore été utilisée avec le code PIN.
Vous ne parvenez pas à activer votre carte ?
Si vous ne parvenez pas à activer votre carte, en raison d'un code PIN oublié ou pour toute autre raison, contactez notre support client. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.