Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez simplement le modifier pour des raisons de sécurité, vous pouvez le réinitialiser facilement en quelques étapes.
Si vous êtes connecté à votre compte
Appuyez sur vos initiales ou votre photo de profil en haut à droite.
Sélectionnez Changer de mot de passe.
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Recommandations pour un mot de passe sécurisé
Choisissez un mot de passe sécurisé, composé d’au moins 8 caractères, incluant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et caractères spéciaux.
Les caractères spéciaux acceptés sont : ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ `
Dans certains cas, notre système peut considérer un mot de passe insuffisamment sécurisé même si tous les critères sont remplis. Si cela se produit, renforcez-le en augmentant sa longueur ou en diversifiant les caractères utilisés.
Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit, y compris à l'équipe support Bitstack.
