Attivare la carta dall'app
Prima di utilizzarla, è necessario attivare la carta dall'app Bitstack:
Apri l'app Bitstack.
Accedi alla scheda "Contanti".
Seleziona la tua carta fisica.
Tocca "Attiva la carta".
Inserisci il codice di accesso a 6 cifre impostato al momento dell’apertura del conto in euro Bitstack.
Non ricordi più il codice di accesso del tuo conto in euro? Consulta questo articolo.
Una volta convalidato il codice di accesso, la tua carta sarà attivata nell’app. A questo punto potrai:
visualizzare il codice PIN della tua carta e i numeri della carta,
accedere alle opzioni della carta,
effettuare pagamenti online.
Gli utenti iOS possono anche aggiungere la propria carta all’Apple Wallet senza attivazione preventiva, vedi sotto.
Completare l’attivazione con una prima operazione
Per attivare il pagamento contactless, è necessario effettuare una prima operazione fisica utilizzando il codice PIN della propria carta. Assicurarsi quindi che il proprio conto Bitstack in euro sia sufficientemente rifornito.
Eseguire una delle seguenti operazioni:
Un pagamento presso un esercizio commerciale con inserimento del codice PIN della carta, oppure
Un prelievo presso un bancomat con inserimento del codice PIN della carta.
Una volta effettuata questa operazione, il pagamento contactless sarà disponibile e la carta sarà completamente attivata.
Posso utilizzare la mia carta prima di ricevere la carta fisica?
Utenti iOS: Sì! Puoi aggiungere la tua carta Bitstack al tuo Apple Wallet senza doverla prima attivare. Questo ti permette di iniziare a utilizzare la tua carta e di usufruire dei vantaggi prima ancora di ricevere la carta fisica, senza compromettere la sicurezza della carta durante la consegna.
Utenti Android: dovete attendere di ricevere la vostra carta fisica per poterla utilizzare per il vostro primo acquisto.
Perché la mia carta Bitstack risulta “non attivata”?
Se la carta appare come non attivata, significa semplicemente che la carta fisica non è stata ancora utilizzata con il codice PIN né attivata nell’app.
Non riesci ad attivare la tua carta Bitstack?
Se non riesci ad attivare la tua carta, perché hai dimenticato il codice PIN o per qualsiasi altro motivo, contatta il nostro servizio clienti. Ti aiuteremo a risolvere rapidamente il problema.