Als je bent ingelogd op je account
Tik op je initialen of je profielfoto in de rechterbovenhoek van de app.
Selecteer 'Wachtwoord wijzigen'.
Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Als je niet bent ingelogd op je account
Open de Bitstack-app.
Tik op het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten?'.
Voer het e-mailadres in dat aan je Bitstack-account is gekoppeld.
Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Ontvangt u de e-mail niet? Controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap. Zorg ervoor dat u het e-mailadres gebruikt dat aan uw Bitstack-account is gekoppeld.
Tips voor een veilig wachtwoord
Gebruik minimaal 8 tekens en combineer hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
Toegestane speciale tekens zijn: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ `
In sommige gevallen kan ons systeem een wachtwoord als onvoldoende veilig beschouwen, zelfs als aan alle criteria is voldaan. Als dit gebeurt, maak het wachtwoord dan sterker door de lengte te vergroten of meer variatie aan te brengen in de gebruikte tekens.
Deel je wachtwoord nooit met iemand, ook niet met het Bitstack-ondersteuningsteam.