Er zijn verschillende redenen waarom uw bank een betaling kan weigeren:
Het is mogelijk dat uw kaart online betalingen beperkt of blokkeert.
U hebt de bestedings- of opnamelimiet van uw bank bereikt.
Uw bank heeft de transactie als verdacht of mogelijk frauduleus gemarkeerd.
✅ Hoe het probleem op te lossen
Om het probleem op te lossen, volgt u deze stappen:
Controleer uw bank-app of online account:
Zorg ervoor dat online betalingen zijn ingeschakeld
Zorg ervoor dat u voldoende saldo heeft
Bevestig dat uw bestedingslimieten niet zijn bereikt
Neem contact op met uw bank:
Laat ze weten dat je probeert een betaling te doen via Bitstack
Vraag hen om toekomstige transacties goed te keuren
Probeer de betaling handmatig opnieuw:
Open het tabblad Activiteit in de Bitstack-app
Selecteer de mislukte transactie
Tik op Opnieuw proberen
Verwijder uw kaart en voeg deze opnieuw toe:
Hiermee kunt u uw kaart opnieuw autoriseren bij Bitstack via uw bank.
Probeer een andere kaart , indien beschikbaar.
Nog steeds problemen?
Neem gerust contact op met ons ondersteuningsteam — we helpen je graag!