Indirizzi ufficiali
Bitstack comunica esclusivamente da indirizzi che contengono il dominio bitstack-app.com. Se ricevi un'e-mail il cui mittente non corrisponde a questo dominio, significa che non proviene da Bitstack.
Ecco alcuni esempi di indirizzi da cui Bitstack può inviarvi messaggi:
Un indirizzo potrebbe essere contraffatto
Bitstack ha implementato misure di protezione tecniche sul proprio dominio per limitare i rischi di usurpazione. Verificare l'indirizzo del mittente rimane una buona pratica, ma queste protezioni dipendono anche dal servizio di posta elettronica del destinatario. Alcuni provider non le applicano, il che può consentire a un truffatore di visualizzare un indirizzo Bitstack ufficiale senza esserne l'autore.
In caso di dubbio, non cliccare su alcun link e contattaci direttamente dall'app.
Come riconoscere un’e-mail di Bitstack su Gmail e Yahoo Mail
Su Gmail e Yahoo Mail, le e-mail inviate da Bitstack mostrano ora il logo Bitstack e un badge di verifica blu direttamente nella vostra casella di posta in arrivo, accanto al nome del mittente.
Questo badge è reso possibile dal VMC (Verified Mark Certificate), uno standard di sicurezza che certifica l’identità del mittente presso Gmail e Yahoo Mail.
Non può essere imitato.
Cosa Bitstack non vi chiederà mai
Indipendentemente dal canale utilizzato, Bitstack non vi chiederà mai:
la vostra password
i tuoi codici di verifica (2FA o altro)
l'accesso remoto al tuo dispositivo
di chiamarci per telefono
di inserire le tue credenziali o informazioni personali su un sito web tramite un link ricevuto via e-mail
Se un'e-mail richiede uno di questi elementi, non proviene da Bitstack.
Cosa fare se ricevete un'e-mail sospetta?
Non clicchi su alcun link e non apra alcun allegato.
Non rispondere all'e-mail.
Contattateci direttamente dall'app toccando le vostre iniziali o la vostra foto del profilo in alto a destra, quindi selezionando Centro assistenza.