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Como posso redefinir a minha palavra-passe?

Altere ou redefina a sua palavra-passe em poucos passos simples e seguros.

Escrito por Arthur

Se se esqueceu da sua palavra-passe ou se simplesmente pretende alterá-la por motivos de segurança, pode repor a palavra-passe facilmente em poucos passos.


Se estiver a iniciar sessão na sua conta

  1. Toque nas suas iniciais ou na sua foto de perfil no canto superior direito.

  2. Selecione «Alterar palavra-passe».

  3. Receberá um e-mail com um link para definir uma nova palavra-passe.


Se não estiveres a iniciar sessão na tua conta

  1. Abra a aplicação.

  2. Na página de início de sessão, toque em «Esqueceu-se da palavra-passe?»

  3. Introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Bitstack.

  4. Receberá um e-mail com um link para definir uma nova palavra-passe.

Não recebeu o e-mail? Verifique a sua pasta de spam/correio indesejado. Certifique-se de que utiliza o endereço de e-mail associado à sua conta Bitstack.


Recomendações para uma palavra-passe segura

  • Escolha uma palavra-passe segura, composta por, pelo menos, 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

  • Os caracteres especiais aceites são: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ `

  • Em alguns casos, o nosso sistema pode considerar uma palavra-passe insuficientemente segura, mesmo que todos os critérios estejam preenchidos. Se isso acontecer, reforce-a aumentando o seu comprimento ou diversificando os caracteres utilizados.

  • Nunca revele a sua palavra-passe a ninguém, incluindo a equipa de apoio da Bitstack.

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